常見問題

  • 每餐餵食一包嗎?

    每包商品為100克。

    我們提供 食量計算工具,可根據狗狗的體重、年齡、運動量等條件,自動計算出每日建議食量與所需包數。如您希望了解愛犬每餐的建議餵食量,歡迎使用下方連結中的計算器查詢:

     食量計算器

    「每餐價格」是以體重約 2~3 公斤的狗狗為例,我們建議每天分 2 餐餵食 CoCo Gourmet,每日約 1 包。因此,每餐為半包份量,網站顯示的每餐價格也是根據該建議量與每餐半包份量做換算。

  • 商品的保存期限是多久呢?

    【鮮食常溫包裝】
    開封前:包裝上標註的消費期限(購買後1.5至2年內為宜)
    開封後:冰箱10°C 以下冷藏保存,48小時內食用完畢

  • 含有鹽分,可以嗎?

    雖然鹽分攝取過多對狗狗和人類一樣都不好,但適量的鹽分對於血液循環和營養素的吸收是必要的。
    CoCo Gourmet中的食材(如肉類和蔬菜)本身也含有鈉(Na),但這些含量不足以達到全階段綜合營養食的標準。因此,在獸醫和寵物營養師的監督下,我們添加了必要的最低限度的食鹽。
    (食鹽不足時的影響) 如同人在夏天鹽分不足時會中暑一樣,狗狗在鹽分不足的情況下也可能會出現痙攣、腹瀉或嘔吐等情況。

  • 定期配送開始後,可以更改食譜款式的組合嗎?

    可以的。我們提供四種食譜:雞肉、豬肉、魚肉及鹿肉,您可以依照毛孩的喜好搭配組合。

    組合方式如下:
    ・4種食譜 × 每款3包
    ・3種食譜 × 每款4包
    ・2種食譜 × 每款6包
    ・1種食譜 × 12包
    若訂購數量超過12包,也可以按照上述比例倍數進行組合。

  • 如何配送?

    商品將由台灣本地倉庫發貨,出貨後約 1~2 個工作天即可送達。

    當商品寄出後,我們會寄送一封含有「追蹤編號」的電子郵件,您可使用該編號隨時查詢配送進度。

  • 成分是日本產的嗎?另外,產品是在哪裡製造的?

    我們使用日本產的肉類及蔬菜,並且在日本國內的食品工廠製造。

    這些工廠也製造人類的餐食(熟食),因此 CoCo Gourmet所使用的所有成分都達到了人類可以安心食用的品質標準。在運送給客戶之前,我們按照人類食品的標準(Human Grade)進行管理,請放心。
    此外,我們的加工工廠獲得了人類食品製造許可和寵物食品製造許可,因此這些工廠同時符合食品和寵物食品的標準。

  • 我應該選擇哪個食譜?

    如果沒有過敏等問題,建議初次選擇可享四種食譜口味的「4種套餐」。

    建議多樣化食譜輪換使用,以防止愛犬對食物感到厭倦並避免食物過敏。

  • 請告訴我如何取消定期配送

    在下次定期配送訂單更新付款/確認前,透過電子郵件或查詢表單聯繫客服中心即可取消。

    點擊這裡查詢表單


    定期配送可享專屬折扣優惠,比單次訂購更優惠!

    若首次送達的產品愛犬不喜歡,可以聯繫我們免費取消訂單及訂閱,這樣您也可以放心試用。


和匠寵饗客戶服務團隊
隨時歡迎與我們聯繫!

・想了解和匠寵饗的相關資訊
・想更改訂單內容
・想取消定期訂購
等任何問題,我們都隨時歡迎您的聯繫。

如果您對和匠寵饗有任何疑問或需要聯繫我們,請隨時與我們聯繫!