常見問題
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商品的保存期限是多久呢?
【鮮食常溫包裝】
開封前:包裝上標註的消費期限(購買後1.5至2年內為宜)
開封後:冰箱10°C 以下冷藏保存,48小時內食用完畢
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含有鹽分,可以嗎?
雖然鹽分攝取過多對狗狗和人類一樣都不好,但適量的鹽分對於血液循環和營養素的吸收是必要的。
CoCo Gourmet中的食材(如肉類和蔬菜)本身也含有鈉(Na),但這些含量不足以達到全階段綜合營養食的標準。因此,在獸醫和寵物營養師的監督下,我們添加了必要的最低限度的食鹽。
(食鹽不足時的影響) 如同人在夏天鹽分不足時會中暑一樣,狗狗在鹽分不足的情況下也可能會出現痙攣、腹瀉或嘔吐等情況。
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定期配送開始後,可以更改食譜款式的組合嗎?
可以的。我們提供四種食譜:雞肉、豬肉、魚肉及鹿肉,您可以依照毛孩的喜好搭配組合。
組合方式如下:
・4種食譜 × 每款3包
・3種食譜 × 每款4包
・2種食譜 × 每款6包
・1種食譜 × 12包
若訂購數量超過12包,也可以按照上述比例倍數進行組合。
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可以選擇配送頻率或跳過定期配送嗎?
配送頻率僅限於每個月一次,但可以跳過定期配送。如需跳過,請通過(查詢表單)與我們聯繫。
點擊這裡查詢表單
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混合乾糧或其他食物餵食可以嗎?
沒問題。有很多客戶將其作為乾糧的配料餵食。
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如何配送?
商品將由台灣本地倉庫發貨,出貨後約 1~2 個工作天即可送達。
當商品寄出後,我們會寄送一封含有「追蹤編號」的電子郵件,您可使用該編號隨時查詢配送進度。
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成分是日本產的嗎?另外,產品是在哪裡製造的?
我們使用日本產的肉類及蔬菜,並且在日本國內的食品工廠製造。
這些工廠也製造人類的餐食(熟食),因此 CoCo Gourmet所使用的所有成分都達到了人類可以安心食用的品質標準。在運送給客戶之前,我們按照人類食品的標準(Human Grade)進行管理,請放心。
此外,我們的加工工廠獲得了人類食品製造許可和寵物食品製造許可,因此這些工廠同時符合食品和寵物食品的標準。
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患病的狗狗也能食用嗎?
許多患病的狗狗也在食用,但如果有飲食限制,請與獸醫師商量後選擇。
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我應該選擇哪個食譜?
如果沒有過敏等問題,建議初次選擇可享四種食譜口味的「4種套餐」。
建議多樣化食譜輪換使用,以防止愛犬對食物感到厭倦並避免食物過敏。
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一天應該吃多少克?
根據愛犬的體重、年齡和活動狀況,推薦的食用量會有所不同。
詳情請參閱食用量計算器。
請注意,食用量僅供參考,請根據愛犬的體型進行調整。
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請告訴我如何取消定期配送
在下次定期配送訂單更新付款/確認前,透過電子郵件或查詢表單聯繫客服中心即可取消。
定期配送可享專屬折扣優惠,比單次訂購更優惠!若首次送達的產品愛犬不喜歡,可以聯繫我們免費取消訂單及訂閱,這樣您也可以放心試用。
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