《和匠寵饗 定期配送注意事項》

・關於定期配送方案之取消
定期配送方案為每約30天（1個月）定期寄送商品。若您欲取消定期配送，只需在出貨日前一日聯繫我們即可隨時取消。如需取消，請寄信至以下信箱：global-support@coco-gourmet.com
・關於第二次以後的配送
第二次以後的配送時間有可能會略有提前或延遲，敬請見諒。
・收到商品後的確認事項
收到商品後，請立即確認商品內容。為保障您的權益，若發現罐頭破損、污損，或與訂單內容不符，請於收到商品後7日內與客服聯絡（global-support@coco-gourmet.com），我們將盡速為您處理。

《關於信用卡資訊的管理》

・安全性對策
為確保網路交易安全，本公司不會保存任何顧客的信用卡資訊。所有付款處理均委由擁有高安全標準的「GMO PAYMENT GATEWAY 台北分公司（香港商技慕必紀網關有限公司 台北分公司）」代為執行。其伺服器設於日本國內，具備完善的安全措施，請安心使用。
・關於GMO PAYMENT GATEWAY 台北分公司
該公司為於日本東京證券交易所上市之GMO Payment Gateway, Inc.的海外子公司，亦與台灣藍新科技股份有限公司合作，提供日系企業在化妝品、保健食品、書籍、服飾、雜貨等多元產業中的專業跨境支付與服務支援。

《個人資訊保護政策》

1. 關於個人資訊的取得與使用
本公司將明確個人資訊的使用目的，並公佈如下。
取得的個人資訊
姓名、電子郵件地址、住址、出生年月日、年齡、性別
使用目的如下：
(1) 為提供用戶支援及回應諮詢 (2) 為管理使用記錄 (3) 為提供本公司所提供的寵物食品服務及其他相關服務（以下稱「本服務」）的資訊及服務 (4) 為執行商品配送、付款相關業務 (5) 為配送禮品（如為指定收件人） (6) 為提供本公司商品等的廣告或宣傳（包含電子郵件發送、傳單及其他直接郵件寄送）及電子報發送 (7) 為分析用戶服務使用狀況等，以進行市場行銷活動 (8) 為舉辦促銷活動、問卷調查 (9) 為舉辦活動、研討會 (10) 為應對違反本服務相關規範、政策等的行為
此外，本公司將在達成上述使用目的所需範圍內，以適當且公正的方法取得個人資訊。所取得的個人資訊僅限於業務所需範圍內進行處理，除非獲得本人同意或有法律依據的正當理由，否則不會超出使用目的範圍進行使用（目的外使用）。同時，本公司也將採取措施防止目的外使用。
使用期間、地區、對象及方式如下：
本公司會將於本公司之存續期間內，將上述個人資訊使用於本公司處理與蒐集目的相關事務之地區(例如台灣或日本)，以紙本、電子檔案、傳真、口頭或其他適當方式，利用於本公司、本公司之子公司、關係企業，及與本公司有契約關係之企業。
不提供個人資訊時對權益之影響：
您可自由選擇是否提供本公司您的個人資訊，惟若不提供、提供後請求刪除或停止處理利用，將會影響您利用本公司服務之順暢性。
2. 法令等的遵守
本公司將遵守關於個人資訊保護的法令、政府所規定的指導方針及其他規範。
3. 關於個人資訊的管理
本公司將針對個人資訊的外洩、遺失、毀損等風險，採取合理的安全對策，並投入符合業務實情的經營資源，以持續提升個人資訊安全管理體制。此外，如判斷個人資訊保護上有問題時，將迅速採取改正措施。
4. 關於個人資訊的委託
本公司可能會在達成使用目的所需範圍內，將所託管的個人資訊委託給外部，如商品配送等。在此情況下，本公司將選擇已建立個人資訊保護體制的委託對象，並與其簽訂個人資訊保護相關合約，進行適當的管理與監督。
前項監督至少應包含下列事項：
預定蒐集、處理或利用個人資料之範圍、類別、特定目的及其期間。
受託者就個人資料保護法施行細則第十二條第二項採取之措施。
有複委託者，其約定之受託者。
受託者或其受僱人違反個人資料保護法、其他個人資料保護法律或其法規命令時，應向本公司通知之事項及採行之補救措施。
本公司如對受託者有保留指示者，其保留指示之事項。
本公司終止或解除時，個人資料載體之返還，及受託者履行委託契約以儲存方式而持有之個人資料之刪除。
5. 關於向第三方提供個人資訊
除以下情況外，本公司不會在未經本人同意的情況下向第三方提供個人資訊。在進行提供時，也將進行高級加密或設置密碼。 (1) 根據個人資訊保護法或其他法律規定提供個人資訊時 (2) 為了保護人的生命、身體或財產，需要提供個人資訊給第三方，且難以取得本人同意時 (3) 為了提升公共衛生或促進兒童健全發展，特別需要提供個人資訊給第三方，且難以取得本人同意時 (4) 國家機關、地方公共團體或其委託者執行法定業務需要協助，且取得本人同意可能影響業務執行時 (5) 向學術研究機構等提供個人資訊，且該機構需以學術研究目的處理個人資訊時（若部分用途為學術研究，且不會不當侵害個人權益時，也適用）
6. 關於 Cookie 等的使用
在本公司網站上，可能會透過網頁瀏覽器向用戶的電腦傳送 Cookie（小型文字檔案）以進行通訊管理。Cookie 用於保持用戶個別的畫面遷移狀態，或用於在本網站進行購物等操作。如用戶設定停用 Cookie，可能無法正常使用本網站的服務，敬請理解。此外，本公司可能會從第三方經營的數據管理平台等獲取透過 Cookie 等識別碼收集的資訊（包含但不限於網頁瀏覽記錄）及其分析結果，並將其與用戶的個人數據關聯，以用於廣告投放、商品/服務/活動等的企劃與執行，以及市場行銷活動。詳情請參閱 Cookie 政策。
7. 關於得行使之權利、方式及諮詢與投訴
您可向以下聯絡窗口申請就您提供的資料，依個人資料保護法規定行使下列權利，如：(1)查詢或請求閱覽、(2)請求製給複製本、(3)請求補充或更正、(4)請求停止蒐集、處理、利用(5)請求刪除。另外，關於對於個人資訊的處理之其他相關投訴及諮詢，本公司將迅速、誠實並適當地回應。
8. 持續改善
本公司將根據環境變化，適時適當地審視個人資訊保護管理系統，並持續推動改善。